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《汽车保险与理赔》课程标准

汽车营销与服务及相关专业 38学时（2学分）

一、概述

（一）课程性质

本课程是汽车营销与服务专业所配置的一门专业核心课程，其功能在于培养学生具备从事汽车维修各专门化方向共同的基本职业能力。通过本课程的学习，使学生具备本专业应用性人才对汽车保险与理赔、汽车保险法律与法规、汽车理赔查勘与定损的基本的知识和技能要求，并为后续各专门化方向课程的学习作前期准备，同时培养学生具有一定的逻辑思维和分析问题与解决问题的能力。

（二）课程基本理念

本课程具有高度的综合性，是传授汽车常识，激发专业兴趣和爱好，提高学生对汽车的鉴赏能力，促进职业意识形成。通过学习，学生可了解汽车保险与理赔的基本知识，接触到汽车保险法律与法规、汽车理赔查勘与定损和汽车工业相关的各方面内容，了解其它国家的汽车保险内容，为今后工作学习打下必要的基础。

（三）课程设计思路

为了使学生对汽车及相关知识有一个全面的了解，本课程必须体现时代性、基础性和选择性，突出以就业为导向，以能力为本位，既要讲授汽车构造，汽车修理等汽车的基础知识，同时也要学习车辆现场勘察技术，车辆损失评估等技能，为具有不同需求的学生提供更大的发展空间，拓展学生的知识面。

本课程建议课时为38学时，其中理论教学为18学时，实践教学为20学时，为2学分。

二、课程目标

通过教学活动，使学生掌握汽车保险与理赔的基本知识与基本技能，初步形成一定的学习能力和社会实践能力，同时培养学生的分析问题和解决问题的能力，为提高学生的职业能力奠定良好的基础。

职业能力目标：

·具有诚实守信、善于沟通和团结协作的品质

·对汽车整体构成有清晰的认识，掌握一定的汽车维修知识

·掌握汽车保险理赔工作流程，具有较强的保险销售能力

·掌握旧机动车鉴定估价的基础知识，能正确进行旧机动车技术鉴定和价值估算

三、内容标准

项目序号	项目内容	教学内容	教学要求、标准	课时
1	汽车保险法律法规	汽车保险基本知识、保险法律法规	掌握保险基本知识、车辆保险种类、保险法基础及相关条款。	4
2	汽车修理基础知识	汽车基本构造、汽车修理工艺过程、汽车钣金、车身喷涂等。	掌握汽车修理基本知识、汽车零件修复、碰撞损坏修复、车身校正、车身涂装等工艺。	8
3	保险基础	了解风险的定义、风险的要素、风险的特征。	掌握风险管理与保险、可保风险应具备的条件及可保风险与不可保风险的转化。	2
4	汽车保险概述	汽车保险的含义、职能和作用；汽车保险的要素与特征及汽车保险的种类。	了解我国汽车保险的发展概况。掌握汽车保险的含义、职能和作用；汽车保险的要素与特征及汽车保险的种类。	4
5	汽车保险原则	汽车保险的公平互利原则。	掌握保险的利益原则、最大诚信原则、近因原则、损失补偿原则。	2
6	汽车保险的运行原理	汽车保险人、汽车投保人、被保险人的定义；保险金额和赔偿限额、免赔率和无赔款优待的定义以及其条件。掌握汽车保险合同的订立与生效、更正与终止。	了解汽车保险人、中介人的概念及影响汽车保险费及其费率的因素；掌握汽车保险人、汽车投保人、被保险人的定义；保险金额和赔偿限额、免赔率和无赔款优待的定义以及其条件。	2
7	汽车保险	我国汽车保险概述；美国的汽车损失险及美国的汽车责任险。	掌握汽车损失险的保险责任、责任免除以及保险金额；汽车损失险附加险的保险责任、责任免除；汽车保险第三者责任险的保险责任、责任免除以及保险金额及其附加险的险种。了解美国汽车保险的损失以及责任险。	6
8	汽车核保	核保的运作；投保单；核保实务；单证的管理及保险费管理。	了解汽车核保的任务和目标；掌握汽车核保的原理、运作以及投保单的内容；核保单证和保险费的管理及汽车核保的主要内容。	4
9	汽车理赔	汽车保险理赔业务流程；汽车保险理赔细则；一些特殊案件的处理及汽车理赔案例分析。	了解汽车理赔的意义及特殊案例的处理方法。掌握汽车理赔的流程及细则；现场勘察的流程及定损核损的流程。	4
10	汽车消费贷款与分期付款的保险	汽车消费贷款与分期付款的保险概述	了解我国汽车消费贷款与分期付款保险的发展状况、存在的问题及发展趋势；掌握我国的汽车消费贷款、汽车消费贷款保证保险、汽车分期付款售车信用保险等内容。	2

四、实施建议

本课程属于既有理论深度，又要求实践技能的一门课程，在教学过程中，需紧密结合课程特点，注重实践教学及对学生的工作能力、创新能力培养，具体做法：

第一，利用best365官网现成的汽车实验中心的实践条件，有针对性地对车辆知识部分进行实践训练，使学习本课程的全体学生获得对车辆结构部分的实践操作初步技能，可以进行相关的损坏分析。

第二，直接聘请保险公司的从业人员，定期来校举办讲座，紧紧把握车险查勘定损的最新动向，让学生充分体验。

第三，充分利用暑期学生社会实践，让将来有意向到保险公司就业的相当一部分学生走进保险公司，现场体验车险的承保、查勘、定损、核赔等各个相关环节。增加对课堂教学的直观认识。

第四，结合实习，让将来有意向到保险公司就业的学生结合工作岗位熟悉各个环节，为将来就业后的工作奠定下坚实的基础。

五、其他说明

(1)本课程涉及的汽车修理基础知识教学内容、课时可与其它专业课整合，课时适当调整。

(2)本课程适用于五年制高等职业best365官网汽车营销与服务专业，同时也适用于汽车维修行业技术等级培训基础教育。