摘 要：班主任工作中最重要的就是和学生打交道，帮助学生处理各种问题，组织学生管理好班级的日常事务。所以，与学生沟通是班主任日常工作中做得最多也是非常重要的部分。合理有效的沟通，能够帮助师生双方相互了解、相互信任，产生感情共鸣，从而更好地解决问题，营造一个良好的班集体。本文主要阐述了如何与高职学生进行有效沟通的三个心理基础。关键词：五年制高职班主任 沟通
在五年制高职的班级管理中，班主任与学生的沟通尤为重要。五年制高职的学生的整体情况要比高中生复杂得多，存在较多学生的行为习惯很差，根本就不关心自己的学习情况，来best365官网不是为了学习一门技术，而是被家长逼着才来的，不在乎考试有没有过关、证书有没有拿到、最后能不能毕业的现象。所以，他们在心理上没有负担，可能整天惹事生非。同时，他们的行为又会影响到周围的学生，从而使整个班级、乃至整个best365官网的风气变坏。这时，就需要班主任与他们进行合理有效的沟通，并应该处理好十个关系,即热爱与严格的关系;说到与做到的关系;谨慎与糊涂的关系;治标与治本的关系;疏导与堵截的关系;个别教育与集体教育的关系;批评与鼓励的关系;借鉴和创新的关系;坚持原则与讲求策略的关系;摆正自己与学生家长的关系。这十个关系的妥善处理,有利于学生的成长,对班主任工作起到事半功倍的效果。设法使学生将心思放到学习上，不要产生过分坏的影响。
那么如何与学生沟通，达到较为理想的沟通效果呢？首先要了解五年制高职学生的心理状态和学习状况
一.五年制高职学生的思想状态
出生于90后的五年制高职的学生由于受经济一体化和文化多元化的影响，他们呈现出思想活跃、政治参与热情高、无拘无束且张扬个性的特点。思想中充满着网络般的无限梦幻生活，行为中盲目追求时代潮流、无限吹捧明星偶像，致使他们的思想往往被舆论所左右，失去坚定的立场。
二.五年制高职学生心理状态
高职学生当中有经过中考失利而进入高职院校的，有经过单招录取的新生，同时还有“2+3”教学模式的五年制返校班学生。不管那种生源的学生，面对生活方式的变化、学习方式的改变、新环境的适应、新目标的定位，都会与他们张扬、无拘无束的个性心理产生矛盾，进而导致他们在心理调节与选择上出现各种困惑与迷惘。
三.五年制高职学生的学习状态
经过激烈的中考竞争，高职院校的学生有较强的失落感与自卑感。他们把进入高职院校学习是看成一种迫不得已的事情，进入正常的学习后他们学习动力不足，加之现在就业压力严峻的形势，他们仅仅忙碌学习的应付程序，甚至会选择不学或者逃学。
了解了五年制高职学生的各种状况才能更好的管理班级，良好的师生关系是一个班级顺利开展的基础，只有班主任在工作中投入了情感，才能真正做到“关心学生生活，关爱学生健康，关注学生成长”。学生体会到了老师的情感，感受到了老师的爱才能达到“动之以情，晓之以理”的效果。“亲其师则信其言”，师生之间就在情与理的融合中建立了和谐，促进了共同发展。
一、用真诚换取学生的信任
首先，相互真诚能产生相互的信任和喜爱。班主任以诚恳的态度对待学生，会让学生感觉到班主任很真诚，是可以信任的，从而喜欢与班主任交流谈心，向班主任敞开心扉，毫无保留地向班主任倾吐自己的全部真实情况。在这种情况下，班主任对学生所讲的道理乃至批评和忠告，学生才会心悦诚服地接受。五年制高职的学生，在初中受到的批评比表扬多，所以对班主任有一种惧怕感或憎恨感，不愿意与班主任交流，甚至躲避班主任。因此，高职班主任更应该以真诚对待他们。与他们交谈时语言要诚恳，态度要亲切，怀着对学生的关怀和爱护与他们交流相处，进而使他们消除与班主任的隔阂，逐渐接受班主任，慢慢打下彼此信任的基础，使谈话成功、沟通顺利。
其次，班主任的真诚可以起到榜样的作用。班主任真诚地对待学生，可以使学生在试图掩饰或隐藏自己的内心、回避现实时，感到一种压力。或许一次、两次，学生还会对教师隐瞒，但长时间后学生就会因为这种压力对班主任坦诚，并与班主任真诚地交流沟通。对于高职学生，班主任更应有耐心地对待他们，持之以恒地让学生感到班主任的真诚。
真诚是一种人对待生活的态度。班主任只有自然流露真诚，才能有效地达到帮助学生、教育学生，与学生沟通的目的。
二、用尊重开启学生的心扉
如果一个孩子生活在痛斥之中,他就学会了谴责;如果一个孩子生活在恐惧之中,他就学会了忧郁;如果一个孩子生活在鼓励之中,他就学会了自信;如果一个孩子生活在接受之中,他就学会了爱。因为16-18岁的青少年正处在长身体、长知识时期。其社会经验少，尊重是对学生的价值和潜能的一种积极肯定。班主任只有高度尊重学生的情感和行为，对学生的问题甚至错误表示相应的理解和关心，才能使学生将紧张、惧怕、担忧的心理排除，从而向班主任讲述自己内心的真实想法，让班主任帮助自己寻求解决问题的途径。尊重学生，可以使班主任与学生的谈话交流处于一个信任、温馨的情境中。这样的情境氛围可以使学生敞开心扉，毫无顾忌地表达自己的真实想法，并获得相应的满足感，觉得自己在班主任眼中是有价值的。尊重可以明显提升学生的自信和自尊，这是沟通成功的基础。其实高职学生的内心特别渴望得到班主任的尊重和认可，有时班主任不经意间对他一个小小的肯定，都能让他的内心充满愉悦，自信得到提升。当他们犯了错误时更希望得到班主任的谅解，希望班主任不要一味地批评，而是尊重他们的感受。如果班主任的做法过激，那么高职学生往往会比一般的学生更容易走上极端。
班主任的工作既繁忙又琐碎，特别是高职班主任面临的压力非常大，往往不能保持良好的情绪和耐心。但是高职学生的内心是敏感脆弱的，班主任的每一句话对于学生都可能影响重大，而一旦造成不良的影响，花费数倍的心血和时间都可能难以挽回。因此，班主任在与学生沟通时一定要注意自己的情绪，不断地提醒自己要尊重学生、善待学生，从而使学生也用尊重和良好的表现回报尊重和爱护自己。
班主任在向学生表达尊重时，一要注意公平；二要注意原则，不能一味地迁就学生；三要注意尊重的整体性，接受学生的缺点和不足；四是尊重和保护学生的隐私。
三、用共感唤起学生内心的共鸣
共感就是体会并且认同他人内心情感的态度和能力。班主任在与学生交流沟通中要贯穿共感，就是班主任要设身处地地体会学生的内心感受，进行换位思考，领会学生的境况。共感有别于同情，含有对对方的感受的理解和体会，是班主任用学生的情感体验生活，用学生的眼睛观察世界。班主任只有与学生有了共感才能正确地了解和领会学生的内心感受和情感，才可能把对这种感受和情感的理解准确地传达给学生。当学生感到自己被理解和接纳时，也会与班主任产生共感，使得师生之间的感情变得融洽和谐。这样，班主任又可以了解学生更多的情况，更加深入学生的内心。高职学生特别需要班主任和他们产生共感，渴望班主任了解他们的内心，接受他们的情感。当班主任无法与他们产生共感甚至反感他们时，他们就会掩饰自己内心的世界，漠视班主任对他们的情感，甚至产生敌视班主任的情绪，这样班主任就无法与他们进行有效交流沟通。
共感是师生之间交流沟通的最重要的基础。班主任要注意准确表达共感的方式，注意转换角度；要注意表达共感的适时、适度，因人而异；要重视信息的反馈，注意自己的情感是否被学生所接受。
真诚、尊重、共感是师生间建立有效沟通的心理基础，是班主任所必需的特质，而与学生的交流沟通有良好的效果都是建立在此三者的基础上的，同时，在与学生交流沟通时还要注意一定的技巧。良好的沟通是建立优良班集体的基础，是值得所有的班主任思考、探索的。班主任只有通过适当的情感交流，才能走进学生心中，班主任工作开展起来才能游刃有余，取得好的效果。
参考文献：
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