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汽车技术服务与营销专业课程标准目录

1.《汽车文化》课程标准..........................................1

2.《汽车机械制图》课程标准.......................................9

3.《汽车机械基础》课程标准......................................19

4.《汽车结构认识》课程标准......................................29

5.《汽车使用常识》课程标准......................................36

6.《汽车电工电子》课程标准......................................47

7.《汽车营销基础与实务》课程标准...............................57

8.《汽车专业英语》课程标准....................................67

9.《商务沟通与礼仪》课程标准..................................75

10.《管理学原理》课程标准......................................82

11.《汽车整车维护》课程标准...................................89

12.《汽车发动机构造与维修》课程标准.............................97

13.《汽车底盘构造与维修》课程标准............................121

14.《汽车电气设备构造与维修》课程标准.........................143

15.《汽车维修业务接待》课程标准...............................159

16.《旧车鉴定与评估》课程标准................................167

17.《汽车配件管理与营销》课程标准..............................182

18.《汽车性能检测与故障排除》课程标准..........................189

19.《电机与电气控制技术》课程标准..............................203

20.《液压与气压传动》课程标准................................213

21.《柴油机发动机技术》课程标准...............................223

22.《金工实训》课程标准......................................235

23.《零件测绘及CAD绘图实训》课程标准.........................243

24.《钳工实训》课程标准......................................248

25.《整车维护实训》课程标准...................................254

26.《汽车维修工中级（考证）》课程标准..........................259

27.《新能源汽车电子电气空调舒适性技术“1+X”证书》课程标准...266

28.《汽车新技术》课程标准......................................272

29.《汽车保险与理赔》课程标准.................................279

30.《汽车电子商务》课程标准..................................288

31.《汽车故障诊断与排除》课程标准.............................297

32.《新能源汽车运用技术》课程标准.............................306

33.《物理》课程标准..........................................324

 

《汽车文化》课程标准

课程代码：        建议课时数：28   学分：2

适用专业：新能源汽车技术、汽车技术服务与营销

先修课程：汽车文化、汽车使用常识、汽车机械基础

一、前言

1.课程性质

本课程是江苏省高等职业技术best365官网汽车检测与维修技术专业核心课程之一，是一门科学与人文融合的专业入门课程，是一门概括了汽车检测与维修技术专业主要课程精要的导学课程。

2.设计思路

为了使学生对汽车及相关技术有一个全面的了解，本课程必须体现时代性、基础性和选择性，既要讲授汽车的发展史，分析公路运输在交通运输体系中的地位，介绍汽车的基础原理及各类技术的变化、汽车环保知识、品牌文化、车标识别、赛车运动、汽车对社会经济的影响、专业的发展等，同时也要为具有不同需求的学生提供更大的发展空间，拓展学生的知识面。通过参观、上网查询等活动来组织教学，可以使学生更全面地了解本专业，热爱本专业，为进一步学习专业课程打下良好基础。

 

二、课程目标

（一）总体目标

汽车文化课程以基础的、宽泛的、与学生日常生活联系紧密的汽车知识为载体，提高学生的专业素养，培养学生对专业的兴趣。通过本课程的学习，学生将进一步拓展汽车知识视野，养成积极、负责、安全地运用汽车的意识，发展行动能力和职业规划能力，为迎接未来社会的挑战，提高生活质量，实现终身发展奠定基础。

通过汽车文化的学习．了解汽车的发展历史、工业概况、生产过程和一些最新的科技成果，能正确认识汽车对人们日常生活及社会的正反两方面的影响。了解汽车运动、著名车展、未来汽车发展趋势；会欣赏汽车车标、汽车外形与色彩；了解汽车基础知识，会识别汽车的类型、产品型号、代码；了解汽车品牌与车型文化，初步具有理解汽车品牌文化的能力；能按相关环保政策与法规，从事汽车专业的工作。

（二）具体目标

1.知识目标

（1）了解世界汽车概况及汽车工业发展史；

（2） 掌握汽车结构原理与使用方法；

（3）掌握汽车外形和色彩要求与选择；

（4）熟悉著名汽车公司、名人及品牌、车标含义；

（5）理解汽车对社会生活的影响

2.能力目标

（1）具备鉴别各类汽车的能力；

（2）会操作汽车各种操作系统。

（3）能正确选择汽车的外形及色彩；

（4）能区别各著名汽车公司、名人、品牌与车标含义；

（5）能综合分析汽车对社会的不良影响并提出合理建议。

3.素质目标

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

（2）引导学生发展良好的思想品质，锻炼团队合作精神，养成认真细致、实事求是、积极探索的科学态度和工作作风，形成理论联系实际，自主学习、努力创新的良好习惯。

（3）具有高度的责任感，有严谨、认真、细致和吃苦耐劳的工作作风；

（4）具有团队精神和合作意识，具有协调、沟通的能力和组织管理能力；

（5）具有创业意识和创业能力。

三、课程内容和要求

序号	工作项目	职业素养与知识点	工作任务	教学要求	教学情境与教学设计	思政元素与融入点	参考学时
1	追溯汽车的诞生	职业素养：5S管理培养学生团队合作的能力。 知识点：认识汽车发展史	通过互联网查询,制作自已对汽车发展的认识资料	了解汽车百年史话、汽车之最、汽车技术发展的6个里程碑、汽车结构、理解汽车技术进步与能源关系	l 多媒体教学 l 讲授法 l 学生参与讨论 课后习题巩固	思政元素： 时代精神 融入点：通过播放汽车发展过程视频传递时代伟人身上的精神	2
2	世界汽车品牌简史	职业素养：5S管理培养学生团队合作的能力。 知识点：了解世界汽车品牌简史	世界汽车发展过程中的标志性人物和事件	了解汽车对世界社会经济的影响及未来汽车发展趋势	l 多媒体教学 l 讲授法 课后习题巩固	思政元素：未来希望 融入点：通过小组讨论、视频播放强调　展望未来，我国青年一代必将大有可为，也必将大有作为	8
3	中国汽车品牌简史	职业素养：5S管理培养学生团队合作的能力。 知识点：了解中国汽车品牌简史	通过互联网查询中国汽车发展过程中的标志性人物和品牌	了解汽车发展及品牌史	l 多媒体教学 l 讲授法 课后习题巩固	思政元素：自律 自爱 自尊 自信 自立 自强 融入点：通过了解中国汽车发展强调“自律 自爱 自尊 自信 自立 自强”重要性	4
4	汽车外形艺术、汽车观赏	职业素养：5S管理培养学生团队合作的能力。 知识点：了解汽车外形和颜色演变及标志设计	通过互联网查询，选择品牌了解其含义	了解汽车外形和颜色演变及标志设计	l 多媒体教学 l 讲授法 l 学生参与实践法 课后习题巩固	思政元素：适合自己的才是最好的,不能削足适履 融入点：选择适合自己的汽车，凡事必须符合自己的条件自己用得最舒适的才是最好的。	6
5	汽车消费	职业素养：5S管理培养学生团队合作的能力。 知识点：了解选购装饰汽车	了解如何选购装饰汽车	了解汽车基本外形及参数，掌握汽车选购原则和改装项目	l 多媒体教学 l 讲授法 l 学生参与实践法 课后习题巩固	取之有度，用之有节，则常足	4
6	车与社会、汽车发展	职业素养：5S管理培养学生团队合作的能力。 知识点：认识十大汽车城、了解汽车工业对社会发展的影响	展望未来汽车的发展及局限性	了解各类汽车特点、关注未来汽车发展	l 多媒体教学 l 讲授法 l 学生参与实践法 课后习题巩固	要想在百舸争流、千帆竞发的洪流中勇立潮头赢得优势，在报效祖国、服务人民的人生中有所作为，就要孜孜不倦学习、勤勉奋发干事。	4

四、实施建议

（一）教学建议

1.课程思政：结合课程特点，充分挖掘课程思政元素, 培养学生爱岗敬业、团结协作、诚实守信、创新创业职业素养，以工匠精神为引领，弘扬社会主义核心价值观。

2.教学方法：采取项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学、实战演练等教学模式，以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题的能力和电子商务应用能力；教学中注意创设教学情景，采取教学做一体、理论实践一体化模式。

3.教学手段：教师要充分利用精品课程、课件、视频、网络资源等教学资源，以便提高课堂教学效率。

（二）教学评价

1．改变传统的仅凭一张试卷评定学习成绩的方法。建议遵循过程性评价和终结性评价相结合的原则，既关注结果，又关注过程。可按过程性评价和终结性评价各占30%和70%的办法计算总评成绩。

2．在评价过程中教师要转变角色，从裁判员变成学生学习的促进者、合作者、学习评价的指导者、学习潜能的开发者。

（三）教学基本条件

1.专业教师应具有本科以上学历，讲师及以上职称。

2.整车一辆和举升机一架。

（四）教材选用与编写

     教材的编写要体现课程的性质、课程内容标准，用浅显易懂的方法，描述传感器的基本知识，注重基本理论与自动检测技术应用的有机结合，如果采用模块化教学方法，将有关知识进行整合，实现理论教学和实践训练的有机结合。

    如果采用自编教材，教学内容按课程内容标准进行整合。若采用参考教材，教学过程中可挑选教材中的相关内容教学，同时补充传感器应用的相关知识。

（五）课程资源开发与利用建议

汽车文化课程的实施需要开发与利用广泛的课程资源。这些资源不仅存在于best365官网，同时也存在于家庭和社会；不仅可在书本资料中探究，还可在网络世界中搜索。

课程标准和据此编写的教材是汽车文化课程最基本的文本资源。best365官网和教师应依据课程标准，选择适合自己best365官网使用的教材或自编教材，要把教材作为重要的课程资源，及时调整和更新。

为保证课程的全面实施，best365官网应为教师和学生有计划地配置汽车文化课程文本资源，并使它们得到合理管理和充分利用。文本资源还包括教师教学参考资料、教师汽车技术培训或自学用书、学生学习用汽车参考资料，以及学生课外阅读汽车类用书等。

汽车文化课程需要开发多方面的人力资源。best365官网和教师应充分利用学生家长及其亲友等在职业技术方面的知识、资料、经验和实践能力，引导并促使他们与学生一起参与理论学习和技能实践活动，让学生家长及其亲友等成为培养学生学习兴趣和帮助学生施展才华的课程资源。

网络可以突破时空的限制，为汽车文化课程教学提供崭新的平台，成为广泛交流与共享的课程资源。教师要充分利用各种网络为汽车文化课程教学服务，引导学生学会合理选择和有效利用网络资源，同时也要积极参与网络的建设。为使课程资源得到合理地、可持续地开发与利用，必须建立并逐步完善有利于课程资源开发和利用的管理机制。

best365官网应依据汽车文化课程标准，建立以专职教师为骨干，专兼职教师相结合，稳定、合格的汽车文化课程教师队伍。各级教育主管部门应重视教师队伍的建设，实行教师继续教育和培训制度，以促进教师专业技术水平和教学水平的不断提高；还应采取积极有效的措施稳定教师队伍，保证汽车文化课程的有效实施和不断发展。

（六）其他说明

1.该课程标准中的全部项目适用于五年制高等职业教育层次学生；

2.本课程标准所列的总学时及项目学时为建议学时，各分院可以根据具体情况作适当的增减。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

《汽车机械识图》课程标准

课程代码：        建议课时数：64      学分：4

适用专业：汽车技术服务与营销、新能源汽车技术

先修课程：汽车文化

后续课程：汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车整车维护等

一、前言

1.课程性质

本课程是研究机械图样的绘制、识读规律和方法的一门学科，是工程技术人员表达设计意图、交流设计思想、指导生产实践等必须具备的基本功，是一门重要的专业基础平台课程。通过本课程投影理论的学习及读图、绘图实践训练，培养学生空间思维能力、空间构形能力，使学生能熟练掌握常见工程图样的识读和绘制基本技能，为学生后续职业课程的学习，以及课程设计、毕业设计奠定良好的基础，为学生毕业后从事专业技术工作或发展自身的职业能力打下必要的基础。

2.设计思路

本课程标准依据汽车服务行业企业对汽车服务人才需求所需知识和技能、工作任务完成需要的能力、五年制高职学生的学习特点和职业能力形成的规律。课程框架结构：按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块专业课程体系”的总体设计要求，本课程基于绘制和识读各种工程图样的基本工作过程，以完成一种图样过程为一个教学项目，以工作项目为载体，以汽车的零部件为研究对象，充分体现汽车产业特点，可操作性强。

课时安排如下：

 

二、课程目标

1.知识目标

    （1）熟悉制图国家标准的基本规定，掌握国家标准关于工程图样画法的相关规定；

（2）掌握正投影法的基本理论及其应用，培养学生空间想象力、形体构思的初步能力；

（3）具有识读中等复杂机械图样的基本能力；

    （4）培养学生徒手绘图的基本能力，能徒手绘制中等复杂的零件图及装配示意图；

（5）具有查阅国家标准及有关机械设计手册等学习资料的能力。

2.能力目标

（1）掌握工程图样的绘制方法；

（2）掌握零件、部件表达方法，能够自主正确分析问题与解决问题；

（3）掌握徒手绘图的方法，能徒手绘制简单图样；

（4）掌握汽车零部件特点及工艺结构的表达方法。

3.素质目标

（1）培养认真负责的工作态度与敬业精神，对待工程图纸要“一笔不苟”；

（2）培养团队合作意识，能够与他人协作完成图形的绘制任务；

（3）树立标准化的概念，培养良好的工程意识；

（4）培养实践的观点、科学思考与分析问题的能力。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

三、课程内容和要求 

四、实施建议

(一)教学建议

1.课程思政：结合课程特点，充分挖掘课程思政元素, 培养学生爱岗敬业、团结协作、诚实守信、创新创业职业素养，以工匠精神为引领，弘扬社会主义核心价值观。

2.教学方法：采取项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学、实战演练等教学模式，以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题的能力；课堂教学中多采用实物、教具、模型和现代教育技术辅助学生学习，以增强学生的感性认识，尽快建立空间概念，培养空间想象能力

3.教学手段：教师要充分利用精品课程、课件、视频、网络资源等教学资源，以便提高课堂教学效率。

（二）教学评价

为了充分发挥学业评价在教学过程中的导向、调控、激励作用，本课程学生学业成绩的评价要重视学生学习态度的转变、过程的体验、方法技能的掌握，重视动手实践与解决问题能力的培养，改革以往单纯以考试分数来评价学生学业成绩的状况，努力做到定性评价与定量评价相结合、智力因素评价与非智力因素评价相结合、形成性评价与终结性评价相结合。

（三）教学基本条件

为顺利完成教学任务，达成教学目标，建议进行以下配置；

    1.基本体、组合体、各种剖视的典型模型若干；

2.轴套、盘盖、叉架、箱壳等四类零件模型或实物若干；

3.齿轮泵等装配体10套；

4.其他必要的模型和测绘工具若干；

（四）教材选用与编写

1．根据专业人才培养方案的总体设计思想及本课程的教学目标要求选用合适的综合化课程教材。

2．教材开发应根据五年制高职的教学特点、专业人才培养方案和本课程标准进行。

（1）开发教材的主编和主审，须是直接参与本专业人才培养方案和课程标准制订的骨干教师。

（2）教材编写时要适当突出与强化徒手绘图能力与技巧的教学。

（3）教材开发时要掌握和吃透最新有关标准，体现教学内容的先进性。

（4）教材开发时要把读者对象定位为学生群体，在每一节的学习内容之前最好提供一定的学习提示或学习建议，以便学生和年轻教师能有效地把握重点和难点。

（5）教材要语言平实、图文并茂，便于学生自主学习。注重新技术、新知识、新工艺、新方法的介绍，适度关注学生的可持续发展，为学有余力的学生留下进一步拓展知识能力的内容和空间。

（五）课程资源的开发与利用

1．充分利用已有的各类模型、课件、其他教材等教学资源，根据教学实际需要，可安排学生利用手头有的硬纸板、胶合板等制作教材或习题集中出现的比较典型的几何体，一方面可以增加学生的兴趣，另一方面也可以增强学生的空间想象力。

2．制作有针对性的多媒体课件辅助教学，以提高教学效率和质量。

3. 对于零件图和装配图部分教学中用到的图样，最好直接取自工厂实际生产用的图样，以保持教学与生产的紧密联系和教学的针对性。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

《汽车机械基础》课程标准

课程代码：        建议课时数：64   学分：4

适用专业：新能源汽车技术、汽车技术服务与营销

先修课程：汽车文化、汽车使用常识

一、前言

1.课程性质

本课程是高等职业best365官网汽车技术类相关专业的一门技术基础课程。其主要任务是培养学生掌握汽车常用材料﹑机械制图及机械技术的基础知识和技能，初步具有鉴别汽车材料，熟悉机械制图，分析机械功能的能力，为今后解决生产实际问题和继续学习打下基础。

2.设计思路

本课程设置的依据是汽车后市场类各专业典型工作岗位的工作任务对职业能力和知识的要求。汽车类专业对应的典型工作岗位有汽车维修技术员、汽车装调工、汽车营销员、汽车配件管理与销售从业人员、汽车保险从业人员、二手车评估师等各类技术人员。这些岗位的工作任务要求学生掌握汽车中常见零件的种类及其材料、标准和技术性能要求，掌握汽车中常见机构的种类和工作原理，掌握汽车维修和测量工具的使用和工作原理。

本课程以专项能力培养为单元确定素养、知识和能力目标，使培养过程实现“知行合一”，采用研讨式教学方法，借助案例分析、实验教学等实践环节与汽车相关实物相联系，引导学生在学完机械学各部分知识的过程中学会将一般机械学知识与汽车机械知识相融合，注重知识的实用性与趣味性，着力培养学生对机械的认知、应用和解决汽车维修中实际问题的能力。课时安排如下：

二、课程目标

（一）总体目标

通过本课程的学习，培养学生具备分析和掌握汽车上的常用机构、熟悉各机构的传动特点并能够正确判断、选用汽车常用机械机构能力；培养学生对汽车上常见典型零部件，能正确使用机械手册（标准），进行汽车零部件选用、组合拆装和调试能力；并熟悉了解汽车上常用的液压液力元件和典型液压工作回路。具备这些机械部分维修的基本方法和技能，培养学生的文明生产安全意识、环保意识、质量意识，培养学生分析问题和解决问题的能力，培养学生学习、做人、做事等其他能力。

（二）具体目标

1.知识目标

（1）掌握常用机构和通用机械零件工作原理、组成、特点及维护方面的知识；

（2）掌握常用连接的基本原理、基本类型及应用；

（3）掌握金属与合金、非金属材料在汽车上的应用；

（4）掌握常见液压系统的工作原理以及液压系统维护方面的知识。

2.能力目标

（1）具有分析、解决工程实际中的简单力学问题的能力和初步具有对受力零件进行强度、刚度校核的能力；

（2）具有分析、选用、装配常用机构及机械传动装置的能力；

（3）能读懂简单的液压系统图，具有分析、维修简单液压系统常见故障的能力；

（4）正确使用机械装配中各种工具和简单仪器设备；

（5）具有一定的运用标准、规范、手册、图册等。

3.素质目标

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

（2）引导学生发展良好的思想品质，锻炼团队合作精神，养成认真细致、实事求是、积极探索的科学态度和工作作风，形成理论联系实际，自主学习、努力创新的良好习惯。

（3）具有高度的责任感，有严谨、认真、细致和吃苦耐劳的工作作风；

（4）具有团队精神和合作意识，具有协调、沟通的能力和组织管理能力；

（5）具有创业意识和创业能力。

 

 

三、课程内容和要求

四、实施建议

（一）教学建议

1.课程思政：结合课程特点，充分挖掘课程思政元素, 培养学生爱岗敬业、团结协作、诚实守信、创新创业职业素养，以工匠精神为引领，弘扬社会主义核心价值观。

2.教学方法：本课程涉及的知识面广而深，既有一定的理论知识又有很强的实践性。在课堂教学中尽量采用启发式教学方法，即通过学习观察实物模型或拆装汽车零部件实物和多媒体动画的演示等多种方法自己找到答案，老师启发学生自己提出问题、引导学生自己归纳总结。尽量让学生多参与、多练习、多体验、多动手、多思考问题、多做实验、多开展现场教学，通过“理实一体”的教学模式充分调动学生的学习积极性。在教学过程中尽量多采用多媒体教学方法，通过实物、模型、示教板、挂图、多媒体动画、板书等手段，使教学立体化、流动化，以求教学质量和教学效果达到最佳。

3.教学手段：教师要充分利用精品课程、课件、视频、网络资源等教学资源，以便提高课堂教学效率。

（二）教学评价

1．改变传统的仅凭一张试卷评定学习成绩的方法。建议遵循过程性评价和终结性评价相结合的原则，既关注结果，又关注过程。可按过程性评价和终结性评价各占30%和70%的办法计算总评成绩。

2．在评价过程中教师要转变角色，从裁判员变成学生学习的促进者、合作者、学习评价的指导者、学习潜能的开发者。

（三）教学基本条件

１.每两个班需配一名该课程的专业教师。

2.发动机机体组一套。内含：各主要工种的常用量具和抹布若干。

（四）教材选用与编写

 教材的编写要体现课程的性质、课程内容标准，如果采用模块化教学方法，将有关知识进行整合，实现理论教学和实践训练的有机结合。如果采用自编教材，教学内容按课程内容标准进行整合。若采用参考教材，教学过程中可挑选教材中的相关内容教学。

（五）课程资源开发与利用建议

1.best365官网应重视数字化校园水平的建设，为课程的信息技术应用提供基础保障，教师应重视自身现代教育技术应用能力水平的学习提升，努力推进现代教育技术在职业教育教学中的应用，更新观念，改变传统的教学方法，充分发挥计算机、互联网等现代媒体技术的优势，合理应用多种媒体组合，为课程教学活动的开展提供一个具有丰富多样的数字化教学资源和教学工具的教学环境。在教学过程中，提倡利用现代化的教学手段和教学环节有机结合，鼓励开展企业生产现场参观等资源辅助教学，提高本课程教学的效率和效果。

2．针对本课程课程内容的综合性强，相对抽象的特点，需要建立持续优化提升的开发机制，坚持校企合作、产教融合，校企共建相应的数字化教学资源和其它辅助教学软件。

（六）其他

1.该课程标准中的全部项目适用于五年制高等职业教育层次学生；

2.本课程标准所列的总学时及项目学时为建议学时，各分院可以根据具体情况作适当的增减。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

《汽车结构认识》课程标准

课程代码：           建议课时数：32学时      学分：2

适用专业：汽车技术服务与营销

先修课程：汽车文化

后续课程：汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车电气构造与维修

一、前言

（一）课程性质

本课程是汽车技术服务与营销专业的一门重要的教学基础课，也是学生综合素质培养过程中的重要教学环节。其任务是让学生了解汽车的总体结构，使学生对汽车发动机、汽车底盘、汽车电气设备、汽车车身四大部分有具体的认识，了解整体件与组成件、主件与附件的结构特点与位置关系，并对各组成部件的材料、性能、作用有初步印象，同时将汽车新技术知识进行补充与融合，激发学生对动手、动脑和勇于创新的积极性，培养学生严谨、认真、踏实的学习精神和工作作风，培养和提高学生安全意识、质量意识、环境意识以及协作精神。

（二）课程基本理念

1．以完成工作任务为目标，注重理实一体教学；

2．通过现场构件的辨识，对汽车各组成有感性的认识；

3．通过现场实物，明确各组成及部件之间的位置关系。

（三）课程设计思路

1.课程框架结构

二、课程目标

打破“学科本位型”的课程模式，以“实用”、“够用”为原则，建立“能力本位型”的课程模式。本课程以实践活动为主线，以学习者为中心，以顺利过渡到专业核心课程为前提，突出现场教学的作用，让学生与汽车各组成部件亲密接触，具备深刻印象。

创造出能发挥学生主动性的学习环境和学习资源条件，实现个性化教学。使学生有机会在一定程度上根据需要选择学习进度、学习资源和学习方法，并评价自己的学习成果。培养学生自主学习、协作学习和解决综合问题的能力，为学生在职业生涯中顺利进入汽车运用行业奠定良好发展基础。

（一）总目标

通过任务引领，项目驱动的活动，使学生培养专业兴趣，培养自主学习、团队协作学习能力，对汽车有初步和整体认识。

按照汽车的总体结构，在学生有了整体概念后，分别对汽车发动机、汽车底盘、汽车电气设备、汽车车身四大部分有具体的认识，了解整体件与组成件、主件与附件的结构特点与位置关系，并对各组成部件的材料、性能、作用有初步印象，同时将汽车新技术知识进行补充与融合，让师生共同对汽车结构知识与时俱进。

（二）具体目标

1．知识教学目标

（1）汽车各总成结构的认识

（2）发动机各机构、系统的组成件结构认识

（3）底盘各系统的组成件结构认识

（4）汽车电气设备结构与使用方法认识

（5）不同汽车类型车身结构认识

（6）拓展知识了解

2．能力教学目标

（1）善于观察的能力

（2）积极思考的能力

（3）阅读图册，迅速辨认结构的能力

（4）及时记录、认真反馈的能力

（5）小组协作能力

3．素质教学目标

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；

（3）车间5S管理素质教育

（4）好学、勤记、多问的素质

 

三、课程内容和要求

四、实施建议

（一）教学建议

1.课程思政：结合课程特点，充分挖掘课程思政元素, 培养学生爱岗敬业、团结协作、诚实守信、创新创业职业素养，以工匠精神为引领，弘扬社会主义核心价值观。

2.教学方法：采取项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学、实战演练等教学模式，以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题的能力；教学中注意创设教学情景，采取理论实践一体化模式。

3.教学手段：教师要充分利用精品课程、课件、视频、网络资源等教学资源，以便提高课堂教学效率。

（二）教学评价

考核评价可采取阶段评价和目标评价相结合，理论考核与实践考核相结合，学生实验操作与知识点考核相结合、教师评价与学生自评相结合的多元评价体系。建议在教学中通过学习任务单评价学生每一任务完成情况，课程结束时进行综合评价。

1.平时考核：出勤、课堂表现、课内实训

2.课外训练：作业、实训报告、分析报告、实训操作

3.学期考核：理论考核+技能考核

4.总评：平时考核（20%）+课外训练（20%）+学期考核（60%）。

（三）教材编写建议

打破传统的教材学科体系模式，以本课程标准为依据来编写教材。

教材最好采取工作页形式，以形象直观的图片为主，可以让学生在项目实施中按图索骥，自主独立学习，同时有各种配套的问题，方便学生随时记录与反馈，加强实训质量。

根据工作任务的需求，引入必须的理论知识，加强操作训练，强调理论知识在实践过程中的应用，每项任务完成后有一定的评价标准，让学生进行自评、互评、教师评价。

（四）实验实训设备配置建议

1、有典型汽车各结构配件总成；

2、能有一些整车设备，让学生有整体认识；

3、解剖下来的汽车结构总成，便于学生观察；

4、有校企合作资源，可以在现场观摩中了解更多车型的结构

（五）课程资源的开发与利用建议

1、积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、电子图书馆、教育网站和电子论坛等网络信息资源，使教学媒体从单一媒体向多种媒体转变；使教学活动从信息的单向传递向双向交互转变；使学生从单独的学习向合作学习转变。

2、 利用挂图、幻灯片、投影片、录像带、视听光盘、多媒体软件、仿真软件、电子教案等资源创设形象生动的工作情境，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。建议加强常用课程资源的开发，建立多媒体课程资源数据库，努力实现跨best365官网多媒体资源的共享，以提高资源的利用效。

（六）其他

1.该课程标准中的全部项目适用于五年制高等职业教育层次学生；

2.本课程标准所列的总学时及项目学时为建议学时，各分院可以根据具体情况作适当的增减。

3.课程标准开发团队

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

《汽车使用常识》课程标准

课程代码：        建议课时数：32    学分：2

适用专业：汽车技术服务与营销、新能源汽车技术

先修课程：汽车文化

后续课程：汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车整车维护等

一、前言

1.课程性质

本课程是五年制高职汽车营销与服务专业的核心基础课程之一。本课程是江苏省五年制高职汽车技术服务与营销专业群平台课程，也是汽车技术服务与营销专业的一门基础课程，是学生从事汽车销售和服务工作必须具备的知识。本课程是汽车销售与服务相关专业前期学习的基础性课程，使学生知晓汽车的基本组成、基本原理、关键技术及汽车使用过程中的注意事项。熟练掌握汽车的类型以及各自特点、汽车使用过程注意事项、汽车常见运行材料的性能特性以及选用方法。

2.设计思路

本课程标准依据汽车服务行业企业对汽车服务人才需求所需知识和技能、工作任务完成需要的能力、五年制高职学生的学习特点和职业能力形成的规律。课程框架结构：按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块专业课程体系”的总体设计要求，本课程以汽车使用基本技术与操作技能为基本目标，彻底打破学科课程的设计思想，紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，突出工作任务与知识的联系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的实践能力。学习项目选取的依据是以本专业所对应的岗位群要求而制定，以汽车技术服务与营销专业一线技术岗位为载体，使工作任务具体化，针对任务按本专业所特有的逻辑关系编排模块。

课时安排如下：

 

二、课程目标

（一）总体目标

本课程主要学习汽车使用过程中的基本常识，包括：燃、润料的基本知识，轮胎及蓄电池的基本知识，汽车日常维护的基本内容等，为后续的整车维护课程学习打下良好的基础。明确课程在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面共同且又具专业特点的课程总体目标，包括知识教学目标、技能教学目标、素质教学目标等。

（二）具体目标

1．知识目标

（1）熟悉汽车分类的原则

（2）熟悉汽车VIN代码的编制规则

（3）熟悉汽车使用说明书的主要功能

（4）了解汽车使用性能的主要评价指标

（5）熟悉汽车在特定条件下的合理使用原则

（6）熟悉汽车燃料的合理使用原则

（7）熟悉汽车润滑材料的合理使用原则

（8）熟悉汽车轮胎的合理使用原则

（9）熟悉汽车蓄电池的合理使用原则

（10）掌握汽车的日常清洁的基本操作方法

（11）掌握汽车工作介质的检查和补充方法

（12）掌握汽车运行安全部件的检查方法

2．能力目标

（1）会辨别汽车类型

（2）会识别汽车VIN代码

（3）会解读汽车使用说明书

（4）会评价汽车使用性能

（5）会在特定条件下的合理使用汽车

（6）会合理使用汽车燃料

（7）会合理使用汽车润滑材料

（8）会合理使用汽车轮胎

（9）会合理使用汽车蓄电池

（10）掌握汽车的日常清洁的基本操作

（11）掌握汽车工作介质的检查和补充

（12）掌握汽车运行安全部件的检查

3．素质目标

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

（3）具有事业心和责任感，爱岗敬业，乐于奉献。

（4）具有互助合作精神，能正确评价自我，豁达大度，积极乐观。

（5）具有理性的就业观念和良好的职业道德。

（6）具有安全、文明生产以及环境保护意识。

（7）具有一定的人际交流能力和服务客户意识。

（8）具有积极进取及创新精神。

（9）具有适应职业的身体素质。

 

 

 

 

 

 

 

 

三、课程内容和要求

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

四、实施建议

（一）教学建议

1.课程思政：结合课程特点，充分挖掘课程思政元素, 培养学生爱岗敬业、团结协作、诚实守信、创新创业职业素养，以工匠精神为引领，弘扬社会主义核心价值观。

2.教学方法：采取项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学、实战演练等教学模式，以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题的能力和汽车服务应用能力；教学中注意创设教学情景，采取教学做一体、理论实践一体化模式。

3.教学手段：教师要充分利用精品课程、课件、视频、网络资源等教学资源，以便提高课堂教学效率。

（二）教学评价

考核评价可采取阶段评价和目标评价相结合，理论考核与实践考核相结合，学生实验操作与知识点考核相结合、教师评价与学生自评相结合的多元评价体系。建议在教学中通过学习任务单评价学生每一任务完成情况，课程结束时进行综合评价。

1.平时考核：出勤、课堂表现、课内实训

2.课外训练：作业、实训报告、分析报告、实训操作

3.网上创业：网店装修、经营业绩

4.学期考核：理论考核+技能考核

5.总评：平时考核（10%）+课外训练（20%）+网上创业（10%）+学期考核（60%）。

（三）教学基本条件

1.专业教师条件

专业教师应具有本科以上学历，讲师及以上职称，具有汽车服务实战经验。

2.实训室配置标准    汽车技术服务与营销专业实验室设备配置参考标准

（四）教材选用与编写

教材选用与编写要以本课程标准为依据，充分体现课程设计思想，以项目为载体实施教学，项目选取要科学，让学生在完成项目的过程中逐步提高汽车服务职业能力，教材内容要反映汽车服务行业新技术、新模式、新趋势等。

（五）课程资源开发与利用建议

进一步完善《汽车使用常识》网络课程建设，提供电子教案、课件、实训操作视频、微课、课程教学录像、典型案例、习题、在线交流等课程资源，方便学生学习和教师教学，实现各分院资源共享。

（六）其他

1.该课程标准中的全部项目适用于五年制高等职业教育层次学生；

2.本课程标准所列的总学时及项目学时为建议学时，各分院可以根据具体情况作适当的增减。

3.课程标准开发团队

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

《汽车电工电子技术》课程标准

 课程代码：        建议课时数：108     学分：6

适用专业：汽车服务与营销、新能源汽车技术

先修课程：物理

后续课程：汽车电器、液压、传感器

一、前言

1、课程性质

本课程是五年制高职“汽车检测与维修技术专业”所配置的一门专业技术基础课程，其功能在于培养学生具备从事汽车维修各专门化方向共同的电学方面的基本职业能力。

为了适应汽车专业教学改革的需要，本课程将电工技术、电子技术的基本知识，结合汽车电气设备等部分教学内容进行了适当地整合，加强实用性和可操作性，以完成工作任务为目标，坚持理论与实践相结合的教学方式，实施项目教学法。

2、课程设计思路

本课程的设计思路是：以汽车检测与维修技术专业学生的就业为导向，按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的专业课程体系”的总体设计要求，分析汽车检测与维修技术专业所涵盖的岗位任务和职业能力，并以此为依据确定本课程的工作任务和课程内容，与职业资格证书中的汽车相关工种考证紧密结合，根据汽车检测与维修技术专业相关汽车电气设备等课程所涉及到的电工电子基础知识为目标，整个课程内容以够用为度并适当加以拓展，从而设定本课程的标准。。本课程的总学分为6学分。课时安排如下：

二、课程目标

（一）总体目标

通过本课程的学习，使学生达到本专业应用性人才对汽车电工电子技术的基本的知识和技能要求，并为后续各专门化方向课程的学习作前期准备，同时培养学生具有一定的逻辑思维以及分析问题和解决问题的能力。并培养学生具有诚实守信、善于沟通和合作的品质，树立环保、节能、安全等意识。

（二）具体目标

1.知识目标

（1）掌握实用的电学基础知识

(2）熟悉常用汽车电工电子仪器、仪表功能及使用方法

(3）熟悉汽车单元电路图识读、论证和分析方法

(4）掌握安全用电常识；

(5）掌握汽车晶体管电路简单故障诊断与排除方法

(6）了解传感器在汽车上的应用知识；

(7）了解集成电路和微电脑在汽车上的应用知识

 

2.能力目标

（1）具备实用的电学基础知识，并具有一定拓展能力；

(2）能正确使用常用汽车电工电子仪器、仪表；

(3）会识读汽车单元电路图，并能对汽车单元电路进行实验论证和分析；

(4）初步具备分析汽车起动系统、充电系统、点火系统、照明系统、微机控制系统等单元电路原理及功能的能力

(5）会制作一些汽车晶体管电路，并能进行简单故障诊断与排除；

 

3.素质目标

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；

（3）具有高度的责任感，有严谨、认真、细致和吃苦耐劳的工作作风；

（4）具有团队精神和合作意识，具有协调、沟通的能力和组织管理能力；

（5）具有创业意识和创业能力；

 

三、课程内容和要求

四、实施建议

（一）教学建议：

1.课程思政：结合课程特点，充分挖掘课程思政元素, 培养学生爱岗敬业、团结协作、诚实守信、创新创业职业素养，以工匠精神为引领，弘扬社会主义核心价值观。

2.教学方法：教学应采用项目教学法，以工作任务为项目目标，培训学生的学习兴趣和学习能力，教学中要注重创设教育情境，强调理论实践一体化教学模式，要充分利用挂图、投影、多媒体、仿真、实物等教学手段，以确实提高教学效果

3.教学手段：教师要充分利用精品课程、课件、视频、网络资源等教学资源，以便提高课堂教学效率。

（二）教学评价

考核评价可采取阶段评价和目标评价相结合，理论考核与实践考核相结合，学生实验操作与知识点考核相结合、教师评价与学生自评相结合的多元评价体系。建议在教学中通过学习任务单评价学生每一任务完成情况，课程结束时进行综合评价。

1.平时考核：出勤、课堂表现、课内实训、作业

2.期中考核：理论考核

3.期末考核：理论考核+技能考核

4.总评：平时考核（30%）+期中考核30%）+学期考核（40%）。

考核方式可多样化，有计划地、灵活地进行。采取阶段评价和目标评价相结合，理论考核与实践考核相结合，任务的评价与知识点考核相结合，个人素质与专业素质相结合等评价方法，以求全面客观地反映学生实际水平。

（三）教学基本条件

1.专业教师条件

专业教师应具有本科以上学历，讲师及以上职称，具有电工电子相关工作经验。

2.实训室配置标准    汽车电工电子实训室配备参考标准

（四）教材选用与编写

教材编写要体现项目课程的特点与设计思想，教材内容应体现实用性、可操作性，适应企业需求，体现地区产业特点，其呈现方式要图文并茂，文字表述要力求规范、正确科学。

（五）课程资源开发与利用建议

开发相关的学习辅导书、使用说明书、网络资源，开发实验台架，开发仿真软件和诊断系统。并在教学过程中充分利用这些成果，以达到教学效果的最优

（六）其他

本课程标准适用于汽车检测与维修技术专业、汽车运用技术专业及其它五年制高职汽车相关专业。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

《汽车营销基础与实务》课程标准

 

课程代码：        建议课时数：64   学分：4

适用专业：汽车技术服务营销及相关专业

先修课程：商务沟通与礼仪、汽车整车维护、汽车发动机构造与维修汽车底盘构造与维修

后续课程：汽车维修业务接待、旧车鉴定与评估、汽车配件管理与营销

一、前言

1.课程性质

本课程是汽车技术服务与营销专业的核心课程之一，是一门实践性、应用性很强的课程，以我国社会主义市场经济条件下的市场为客体，以汽车营销为主体，研究与阐述企业营销的基本原理和方法，对汽车营销进行深化阐述，突出实用、够用的目标。

2.课程基本理念

本课程将现代汽车营销理论作了精简和概括，注重内容的现实性、超前性、知识理论的系统性，重点阐述了现代汽车营销方式、汽车营销策略、汽车销售业务等内容，使学生对相关知识有全面地了解及掌握，激发并保持学生的学习兴趣，将其应用于社会实践中，培养学生良好的营销实践能力。

3.课程设计思路

本课程突出以就业为导向，以能力为本位，对汽车技术服务与营销专业所涵盖的岗位群进行任务和职业能力分析，以够用、实用为原则，确定本课程的教学内容。通过理论学习、案例分析、社会实践，着重学生营销实践技能的培养和提高，在结构和内容的安排上有一定的突破，具有创新意识，突出了高职的特色。采取“实战训练”方式，教学中采取项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学等教学方法，通过“教学做一体”教学模式改革，突出能力培养目标，提高学生电子商务实际应用能力，培养学生网上创业意识和创新能力，达到技术技能型人才培养目标；教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。课时安排如下：

 

 

本课程建议课时为64学时，学分为4学分。

二、课程目标

通过教学活动，使学生掌握汽车营销的基本知识与基本技能，初步形成一定的学习能力和社会实践能力，同时培养学生的分析问题和解决问题的能力，为提高学生的职业能力奠定良好的基础。

1、知识教学目标

（1）掌握汽车市场营销调查，市场细分与目标市场。

（2）掌握汽车用户购买行为分析方法。

（3）熟悉汽车营销实务方法和步骤。

（4）掌握汽车营销延伸服务，汽车产品质量保证。

（5）理解汽车销售人员基本素质、汽车营销策略、汽车电子商务基本理论和方法。

2、能力教学目标

（1）能够描述汽车市场调查、市场细分方法和目标市场的确定。

（2）可以进行汽车用户购买行为进行分析。

（3）能够正确规范地进行汽车销售。

（4）学会对汽车营销延伸服务和汽车产品质量的保证为顾客提供全面服务。

（5）能够理解汽车营销策略。

（6）能借助各大网络平台理解汽车电子商务基础知识。

3、素质教学目标

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；

（3）具有团队精神和合作意识，具有协调、沟通的能力和组织管理能力；具有积极进取及创新精神。

（4）具有根据顾客实际需求进行高效的产品销售能力，及延伸产品服务能力。

（5）培养热情周到，严肃认真，真诚为顾客提供优质服务的服务意识。

（6）养成互助合作精神，能正确评价自我，豁达大度，积极乐观。具有一定的人际交流能力和服务客户意识。

（7）培养其事业心和责任感，爱岗敬业，乐于奉献。具有理性的就业观念和良好的职业道德。

三、课程内容和要求

序号	项目内容	职业素养与知识点	工作任务/训练课题	教学要求、标准	教学情境与教学设计	参考学时
1	市场营销概述	职业素养： 培养学生热爱汽车营销职业，培养学生学习兴趣，建立和增强学生学习专业知识的信心。 知识点： （1）市场营销和市场营销学   （2）市场营销哲学及其新发展 （3）汽车市场营销的功能和意义。	1、工作任务 根据市场营销观念分析目前汽车市场特点。   2、训练课题 使用汽车之家搜索引擎开展网络信息检索与调研分组收集各系汽车特点并进行对比。	1.能说出汽车的发展史，市场营销的含义、内容及作用，市场营销各阶段的特点。 2.能理解中国汽车发展历程认识现状及在世界格局中的地位。 3. 能够理解市场营销各阶段的特点，并能运用所学知识分析不同的实际市场营销案例	1.浏览汽车之家、瓜子二手车等不同电子商务网站，分析汽车营销特点。 3.使用百度等搜索引擎开展网络信息检索与调研	2
2	汽车市场营销调查与市场预测	职业素养： 运用所学知识分析汽车营销市场。从而具备市场分析把控能力。培养爱岗敬业精神。 知识点： （1）汽车市场营销信息系统 （2）汽车市场营销调查，汽车市场调查方法与技术 （3） 汽车市场预测技术	1.工作任务： 汽车产品市场调查方法和汽车市场预测方法。 2.训练课题： 自选汽车品牌，搜集相关资料，进行市场调查并进行预测该汽车品牌在未来一年的销量。	1.掌握汽车营销信息系统的构成和信息的收集方法； 2.掌握引起汽车市场营销调查的误差的主要原因；掌握市场预测的概念	1.福特“野马”的成功案例市场调查内容 2.任务驱动分组训练	4
3	汽车市场细分与目标市场定位	职业素养： （1）培养学生遵法守纪、诚实守信具有社会责任感和社会参与意识，具有团队精神和合作意识，具有积极进取及创新精神。 知识点： （1）汽车市场营销环境分析  （2）汽车市场细分与目标市场营销 （3）我国汽车市场分析   （4）我国汽车市场面临的挑战与机遇	1.工作任务： 能够运用所学知识，简单地进行市场细分和目标市场选择，进而确定目标市场和市场定位 2.训练课题： 分组收集并判断知名汽车品牌的市场细分、目标市场和市场定位	1.了解我国汽车主要消费领域及其特点； 2.掌握市场营销环境的含义及其构成。	案例引入 分组调研 理实一体	4
4	汽车用户购买行为分析	职业素养： 培养热情周到，严肃认真，真诚为顾客提供优质服务的服务意识。   知识点： （1）用户购买行为概述（2） 汽车消费用户购买行为分析（3）汽车产业用户购买行为分析(4) 汽车政府用户购买行为分析	1.工作任务： 掌握汽车用户购买行为的相关因素，并能够根据所学知识，对不同类型顾客的购买行为进行分析。 2.训练课题： 个人购买行为分析表。 为单位购买一款产品，拟定购买计划书。	1.掌握汽车用户购买行为的一般过程； 2.掌握产业用户购买行为过程及购买行为模式分析。	采用案例教学，通过典型案例，帮助学生感受汽车用户行为分析探讨其营销策略与方法。	4
6	汽车销售人员基本素质	职业素养： 汽车销售人员职业素养，合理的制定个人职业生涯规划，有目标的培养提高个人能力。理解仪容仪表、礼仪规范，并将其运用到实际生活学习中，做一名懂礼貌、知礼仪、大方得体的学生。 知识点： （1）优秀的汽车销售人员应具备的职业素质。 （2）销售人员仪容、仪表培养规范。 （3）汽车销售常见礼仪规范	1.工作任务： 掌握汽车营销人员的素质培养、汽车销售人员仪容和仪表的培养、汽车销售礼仪规范。   2.训练课题： 总结当地企业对汽车销售人员的素质要求，并结合自身情况制定个人职业规划，查找个人礼仪规范问题。	1.理解优秀的汽车销售人员应具备的职业素质。 2.掌握销售人员仪容、仪表培养规范。 3.掌握汽车销售常见礼仪规范	任务驱动 情景演练 理实一体	4
6	汽车市场营销实务	职业素养： 养成互助合作精神，能正确评价自我，豁达大度，积极乐观。具有一定的人际交流能力和服务客户意识。 知识点： （1）汽车销售人员的推销 （2）汽车营销公共关系（3）汽车营销谈判实务（4）汽车营销办证实务	1.工作任务：掌握人员推销的管理与应用、汽车贸易谈判的的相关内容及实施办法。 2.课题训练： 根据技能大赛评分表进行模拟演练训练。	1.能够得体地呈现客户接待、试乘试驾、交车礼仪。 2.会用提问、倾听等有效沟通技巧于客户进行沟通。 3.能够按流程进行商品介绍。 4.能够规范地与客户进行价格商谈。 5.能够及时地对客户信息进行管理，并有效处理客户异议。 6.能够按流程引导客户进行试乘试驾。 7.能够按交车流程完成交车任务。	以教学车型进行 分组情景模拟演练， 理实一体	24
7	汽车营销延伸服务	职业素养： 具有根据顾客实际需求进行培养热情周到，严肃认真高效的产品销售能力，及延伸产品服务能力。 知识点： 1．汽车产品的售后服务2. 我国的汽车配件市场	1.工作任务：掌握汽车产品的售后服务概念及其意义；了解我国汽车配件市场的特征及组织形式。2.课题训练： 分组设计为小组购车的亲戚朋友提供指导训练	掌握汽车延伸服务相关知识，	案例引入 分组情景模拟演练， 理实一体	4
8	汽车产品质量保证	职业素养： 培养学生做人做事真诚具有责任心，具有团队精神和合作意识，具有协调、沟通的能力和组织管理能力；具有积极进取及创新精神。 知识点： 1．汽车营销业务核算2. 财务助销策略3. 营销财务结算。	1.工作任务： 理解中国汽车产品认证和评价的标准。了解汽车三包的定义和责任范畴。汽车召回的定义与程序 2.训练课题： 三包案例分析，召回车型新闻收集	掌握汽车认证、三包、召回的核心知识，提高自己对汽车行业政策法规的认知。	案例导入 情景演练 理实一体	6
9	汽车营销策略	职业素养： 培养其事业心和责任感，爱岗敬业，乐于奉献。具有理性的就业观念和良好的职业道德。   知识点： 1. 汽车产品策略2. 汽车价格策略3. 汽车分销策略4. 汽车促销策略	1.工作任务：掌握汽车产品整体的概念；掌握汽车产品生命周期理论；掌握汽车产品分销渠道的概念；掌握汽车产品促销常用方法。 2.课题训练： 选一个汽车品牌，针对其汽车产品、价格、渠道策略进行分析，并为其设计促销广告口号。	1.了解汽车产品策略的相关知识。 2.了解汽车价格策略的相关知识。 3.了解汽车渠道策略的相关知识。 4.了解汽车促销策略的相关知识	案例分析 任务驱动 小组合作	8
10	汽车电子商务基础	职业素养： 培养学生电子网络平台的学习应用能力，与同学精诚合作，相互帮助，共同进步。 知识点： 1．汽车电子商务概述2. 汽车电子商务基础3. 汽车市场营销发展电子商务对策4. 汽车电子商务展望	1.工作任务： 能够通过利用汽车电子商务购买人群的特点，在以后从事工作当中，可以重点投入到购买比较多的人群。 2.训练课题： 日常的网购模式 对网购的想法	1.了解汽车电子商务的优劣势。 2.了解使用汽车电子商务人群的特点。 3.熟悉汽车电子商务所存在的问题及解决方案。	案例导入 任务驱动 小组合作	4

四、实施建议

（一）教学建议

1.本课程是一门实践性、应用性很强的课程，以我国社会主义市场经济条件下的市场为客体，以为主体，研究与阐述企业营销的基本原理和方法，与本课程有关的课程有《市场调查与分析》、《谈判与推销技巧》、《汽车配件管理与营销》等；

2. 教师要认真钻研教学大纲和教材，熟练掌握本课程的基本原理，从学生实际出发，因材施教，充分调动学生对本课程的学习兴趣，从而加强学生的学习积极性；

3.教学过程中，要结合教学进度，依据教学内容安排案例讨论、社会调查等活动，以培养和提高学生对理论知识的应用能力和分析判断能力。

4.从所授知识点中挖掘思政元素，挖掘其中所蕴含的传统文化、道德修养、职业素养以及哲学思想等。

5.颂扬的我国自主汽车品牌领域人物、事件等为典型案例，使学生树立爱党、爱国的思想情怀和具有正能量。

6.通过失败的教训、警示性的问题等，反思分析，提高学生辨识能力和树立责任意识。

（二）教学评价建议

1.改革考核手段和方法，加强学生实践能力的考核，既考核学生对课程基本原理、基本知识的掌握，又考核学生运用市场调查和预测的基本理论分析和解决社会问题的能力；

改变传统的仅凭一张试卷评定学习成绩的方法。建议遵循过程性评价和终结性评价相结合的原则，既关注结果，又关注过程。可按过程性评价和终结性评价（平时30%、期中30%、期末40%）的办法计算总评成绩。 期中、期末考核采用理论考核与实践考核相结合的方式进行。

    2.结合课堂提问、学生作业、实践活动及期末考核等情况，综合评定学生的学期成绩。

（三）教学基本条件

１.本课程专业教师除要有较深的专业理论基础外，还要有较强的汽车营销实操能力。

２．汽车营销综合实训室。内含：展车、收银台、洽谈接待桌、试乘试驾车、打印机、办公桌等。

3.辅助教学视频资料若干。

（四）教材选用与编写

教材选用与编写要以本课程标准为依据，充分体现课程设计思想，以项目为载体实施教学，项目选取要科学，让学生在完成项目的过程中逐步提高汽车营销职业能力，教材内容要反映汽车技术服务行业新政策、新模式、新趋势等。

1.教材结构和内容须符合人才培养方案和课程标准提出的要求，讲究“实在”、“实效”，编排时要符合五年一贯制高职教学的特点和要求；

2.教材内容应将企业的实际应用和best365官网的实际有机结合，由浅入深，由简到繁，循序渐进，符合学生的学习基础和认知规律的原则；

3.教材编写应充分体现理论实践一体化教学的特点，理论知识和实践操作有机结合，内容的选择力求明确，可操作性强，便于贯彻“做中教、做中学”的理念；

4.教材语言平实、图文并茂，便于学生自主学习。注重新技术、新知识、新工艺、新方法的介绍，适度关注学生的可持续发展，为学有余力的学生留下进一步拓展知识能力的内容和空间。

5.注重呈现形式生动活泼，建立配套的立体化资源。

（五）课程资源的开发与利用建议

1.注重实践活动指导书和考核标准的开发和应用；

2.注重实训中心的建设，使之具有职业资格证书考核的能力，将教学与培训相结合，以满足学生综合职业能力培养的需要；

3. 针对本课程课程内容的综合性强，实践性强的特点，需要建立持续优化提升的开发机制，坚持校企合作、产教融合，校企共建相应的数字化教学资源和其它辅助教学软件。产学合作开发课程资源，充分利用企业实训基地，加强产学合作，满足学生的实习需求，增加就业机会。

4.best365官网应重视数字化校园水平的建设，充分发挥计算机、互联网等现代媒体技术的优势，合理应用多种媒体组合，为课程教学活动的开展提供一个具有丰富多样的数字化教学资源和教学工具的教学环境。在教学过程中，提倡利用现代化的教学手段和教学环节有机结合，鼓励开展企业生产现场参观等资源辅助教学，提高本课程教学的效率和效果。

（六）其他说明

1.在教学过程中要求安排一定时间的实践活动来完成本课程的教学计划；

2.可根据实际教学条件，适当调整课程教学内容；

3.本课程适用于五年制高等职业best365官网汽车技术服务与营销专业，同时也适用于汽车维修行业技术等级培训基础教学。

4.课程标准开发团队

《汽车专业英语》课程标准

课程代码：        建议课时数：32  学分：2

适用专业：新能源汽车技术、汽车技术服务与营销

先修课程：汽车文化、汽车使用常识、汽车机械基础

一、前言

（一）课程性质与任务

1.课程性质

汽车专业英语课程是汽车专业的一门选修考核课程。随着汽车工业的飞速发展，特别是国外汽车工业突飞猛进，占据国内大部分市场，大量的国外汽车信息及汽车资料对于我们汽车服务行业来说尤为重要，这就需要我们了解、精通、掌握汽车行业通用语言——汽车专业英语，同时掌握有效的学习方法，增强自主学习能力，提高综合文化素养；为学生提升就业竞争力及今后的可持续发展打下良好的基础。本课程注重基础训练，强化应用能力培养；整合教学内容，适应职业岗位需求；提供多样选择，满足个性发展需要；突出学生主体，培养自主学习能力；关注学生情感，全面提高人文素养；采用多元评价，促进学生不断发展。汽车专业英语课程的目的是突出英语与汽车检测与维修专业、汽车营销专业的相关性，根据未来岗位的工作项目和任务对英语的需求，选择相应的教学内容，体现“所学”与“所用”的衔接。

2. 课程任务

本课程针对学生在未来职业中可能遇到的英文进行口头和书面交际的需要，结合学生认知规律，通过听说、读写与翻译多种技能的训练，掌握维修企业人员所需要的专业英语。

2.设计思路

1.课程设置的依据

本课程要求学生掌握汽车专业的相关词汇和知识，重点培养学生在科技文献方面的阅读和翻译能力，在一定程度上提高学生的英语表达能力，同时激发学生的自学热情，培养学生的自学能力，为学生在以后工作岗位进一步深造提供便利。

2.课程改革的基本理念

课程改革的基本理念是根据实际要求设置教学单元，在掌握基础知识的前提下，要根据科技发展、学生现状等扩展新内容，“不变”与“变”结合起来。

3课程设置思路

本课程的总体设计思路：紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容，变知识学科本位为职业能力本位，从“任务与职业能力”分析出发，设定职业能力培养目标；变书本知识的传授为完成工作任务的培养，打破传统的知识传授方式，以“工作项目”为主线，将专业英语的课程内容与就业岗位的要求紧密结合起来，结合学生就业岗位用到的英文产品说明书，英文汽车原理图、英文应用软件、英文技术资料，产品说明书和技术数据手册，技术规范，产品广告等，结合其它专业课对专业英语的实际需求，培养学生在英语方面的应用能力。

这门专业选修课不光要求学生掌握专业知识,还要具备一定的英语知识和技能,针对职业best365学生英语基础薄弱的特点,要提高他们的学习积极性,培养学习英语学习兴趣,循序渐进,以趣味性吸引学生保持良好的学习态度,同时,专业英语有自身特点,不光有大量专业术语,很多普通词汇在专业背景下具有特定含义,要掌握一定量的词汇应用很有必要,在此基础上,培养学生的科技文献阅读能力和翻译能力及简单写作能力,突出学生综合能力的提高。课时安排如下：

 

二、课程目标

（一）总体目标

本课程是汽车专业英语教学的一个重要组成部分，它的主要作用和任务是培养和提高学生阅读英文专业文献的能力。使学生掌握本专业的主要英语词汇，掌握专业英语常用的语法，使学生能够自主地阅读专业英语文献，能够借助词典翻译本专业的科技文献。

（二）具体目标

1.知识目标

（1）掌握基本专业单词的语音并能在业务会话中做到语音、语调基本自然；

（2）理解话语中词汇表达的不同功能、意图和态度等；

（3）能有效地使用交际功能的表达形式展开业务交际活动，如：了解客户的汽车维修和养护要求、汇报汽车问题检测情况等。

2.能力目标

（1）灵活运用已经学过的常用功能项目，进一步学习并掌握新的功能项目的能力；

（2）具有解决问题的方法能力和制定工作计划的能力；

（3）具有查找维修资料和获取信息的能力；

（4）能借助工具书进行与专业相关的英语资料的书面翻译的能力；

3.素质目标

(1)具备良好的思想品德修养和职业道德素养；

(2)具备较强的语言表达能力、组织协调能力和团队合作精神；

(3)具备一定审美能力、文学鉴赏能力、创新意识。