从原先3家私营小作坊公私合营为地方国营茅台酒厂,再到中国贵州茅台酒集团公司,是一代又一代的茅台人倾情奉献。60多年的励精图治,既有成功的经验,也有失利的教训,有过惨淡的经营,也有骄人的业绩,完全得益于优秀企业文化支撑,确保了基业常青、经营永续,大旗不倒、品牌不倒。
独特的历史文化成就了国酒茅台,也成就了她的品牌属性。2001年,《国酒茅台重塑文化》一文,对“绿色茅台”、“人文茅台”、“科技茅台”的文化内涵进行了阐释。2003年5月20日,《茅台酒报》刊载了茅台企业理念系统。后来经过多次调整修正,逐渐形成了茅台酒厂集团企业文化理念:
1、企业使命:弘扬国酒文化,追求创新卓越。使国酒文化发扬光大,让优秀价值理念成为根本动力。通过观念、制度、产品、技术、营销、管理、文化创新,推动企业从优秀走向卓越。
2、企业精神:爱我茅台,为国争光。建好国酒厂,当好国酒人,用优秀产品向祖国汇报,为国家赢得尊严、争得荣誉。保一流产品,上一流管理,创一流效益,建一流风采,是国酒人的行为准则和极具凝聚力、向心力的企业精神。
3、核心价值观:以人为本,以质求存,恪守诚信,继承创新。把企业成员的生存、培养、发展作为首要义务,把质量作为企业生存根本,产品服从质量,成本服从质量,速度服从质量。把“至诚至信”作为公司行为底线,坚持继承传统工艺,树立与时俱进、时进我进的前进观。
4、经营理念:理性扩张,统筹发展。走新型工艺化道路,“做好酒的文章,走出酒的天地”。既确保做好酒的文章,但是成功又不局限于酒的天地。遵从“崇本守道,坚守工艺,贮足陈酿,不卖新酒”的质量理念。选择与国酒品牌相适应的供应商:相同企业比质量,相同质量比价格,相同价格比服务,相同服务比创新。通过8大营销(即工程、文化、感情、诚信、服务、个性、网络、事件营销),统筹好各利益方的关系,科学、稳定、可持续发展,实现合作方双赢、共赢。
5、决策理念:谋则科学民主,定则果断执行。“不唯书,不唯上,只唯实。”民主、科学、理性决策,谋定而后动。坚决、果断、无条件落实,摒弃议而不决、决而不行、行而无果。
6、人才理念:以才兴企,人企共进。“让想干事的有机会,能干事的有平台,干成事的有地位”是公司人才管理基本原则。“立足国酒,奉献社会。成就自我,完美人生”是优秀茅台人最佳成长之道。
7、领导理念:务本光业,正德做人。“务本”出自《论语》:“君子务本,本立而道生”。振兴国酒事业,创造最佳业绩。“正德”源自《尚书·大禹谟》:“惟善政,政在养民……正德、利用、厚生、惟和”。
8、企业愿景:享誉全球。以“容天下人,卖天下酒”的包容和大度,做世界上最好的蒸馏酒,在全球同行业中具有一流品牌、效益和管理水平,在规模、效益和影响力等综合实力上跻身于全球一流企业集团之列。